Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Добро пожаловать в раздел часто задаваемых вопросов! Здесь вы найдете ответы на самые распространенные проблемы и вопросы, возникающие у игроков нашего сервера. Пожалуйста, прежде чем обращаться в поддержку, ознакомьтесь с этой статьей.

Проблемы с доступом и аккаунтом

Я забыл пароль от аккаунта. Что делать?

Не паникуйте! Напишите в канале сервера Discord в разделе "баги и жалобы" описание проблемы, ваш ник и ваш IP-адрес. Наша администрация поможет восстановить доступ к аккаунту.

Мой аккаунт взломали. Как вернуть доступ?

Немедленно напишите в канале сервера Discord в разделе "баги и жалобы" описание проблемы, ваш ник и примерное время взлома. Также укажите любую дополнительную информацию, которая может подтвердить ваше владение аккаунтом.

Не могу зайти на сервер, хотя пароль правильный

Эта проблема может возникать по нескольким причинам:

Ошибка "Неверный пароль" при правильном вводе:

Проверьте раскладку клавиатуры (возможно, вводите на другом языке)
Убедитесь, что не активирован Caps Lock
Попробуйте скопировать пароль из надежного источника и вставить его

Ошибки соединения:

"Connection timed out" - проблемы с интернет-соединением или сервером
"Network is unreachable" - проверьте интернет-подключение
"Protocol error" - убедитесь, что используете правильную версию клиента

Решение:

Перезапустите клиент Minecraft
Проверьте стабильность интернет-соединения
Убедитесь, что используете нужную версию Minecraft
Попробуйте подключиться через VPN
Очистите DNS кэш (команда в командной строке: ipconfig /flushdns)

Если проблемы сохраняются, создайте тикет в Discord с подробным описанием ошибки.

Игровой процесс и механики

Я новичок. С чего мне начать?

Добро пожаловать! Для начала лучше ознакомьтесь с основной информацией сервера: https://wiki.vanilla-box.ru/about

После входа на сервер обязательно:

Прочитайте правила: https://wiki.vanilla-box.ru/rules
Посетите точку спавна командой /spawn
Используйте команду /free для получения монет за задания

Полезные команды для новичков:

/kit food - дает немного еды (полезна в критических ситуациях)
/kit bed - дает кровать
/kit block24 - выдает бесплатный медный приват

*Учтите, что медный приват можно поставить только 1 раз, остальные - по лимиту доступных приватов. Подробнее: https://wiki.vanilla-box.ru/claim*

Способы заработка: https://wiki.vanilla-box.ru/earn.

Как защитить свой дом и территорию?

На сервере действует система защиты регионов. Чтобы защитить свою территорию, достаточно поставить блок привата, который можно получить на спавне.

Подробное руководство по защите территории: https://wiki.vanilla-box.ru/claim.

Как пригласить друга в свою команду/фракцию/гильдию?

На сервере нет списка друзей, но есть система кланов. Вы можете создать свой клан или присоединиться к существующему.

Подробнее о кланах: https://wiki.vanilla-box.ru/clans.

Основные команды для работы с кланами:

/clan create <название> - создать клан
/clan invite <ник> - пригласить игрока
/clan leave - покинуть клан

Сервер лагает. Что делать?

Убедитесь, что ваш интернет стабилен
Попробуйте перезайти на сервер
Узнайте, не ведутся ли на сервере технические работы
Если лаги постоянные, попробуйте:

Понизить настройки графики в клиенте игры
Пересмотреть свои моды (конфликт модов часто вызывает лаги)
Убрать некоторые ресурс-паки и шейдеры
Увеличить выделенную оперативную память для Minecraft

Проблемы с предметами и экономикой

Я потерял вещи из-за бага / смерти / вылета сервера. Вернёте?

Администрация не возвращает предметы, потерянные из-за естественной смерти. Игровой процесс, включая смерть и связанные с ней риски, является частью игры.

Рекомендации:

Не носите все ценности с собой
Используйте защищенные и эндер сундуки
Создавайте резервные копии важных предметов

Если вы умерли из-за бага сервера, опишите проблему в тикете в Discord в разделе "баги и жалобы". Обязательно прикрепите видео или фото доказательства.

Игрок обманул меня при сделке: не отдал обещанные вещи или валюту. Что делать?

Соберите доказательства: скриншоты переписки в чате, где видно предложение сделки и согласие
Используйте официальные системы - составляйте договор в книге с пером

Пример договора:
*"Игрок1 построит ферму железа на территории игрока2 за 10000 игровой валюты и шалкер тотемов. Игрок1 может запрашивать нужные ресурсы у игрока2 или приносить свои. Игрок1 не имеет права брать что-то и ломать в привате игрока2. Оплата будет переведена после окончания работы."*

Создайте тикет в Discord в разделе "баги и жалобы" с описанием проблемы и доказательствами

Пропали деньги с моего счёта / из сундука. Это взлом!

Проверьте историю транзакций командой /tr
Убедитесь, что у вашего региона защиты нет добавленных чужих игроков
Проверьте логи доступа к сундукам

Подробнее о защите: https://wiki.vanilla-box.ru/protect

Если уверены во взломе, создайте тикет в Discord с описанием проблемы, вашим ником и примерным временем инцидента.

Как работает ваша донатная валюта? Где её посмотреть и потратить?

На сервере нет донатов и донатной валюты, но вы можете поддержать нас на /boosty. Чтобы привязать Boosty, ознакомьтесь с инструкцией: https://wiki.vanilla-box.ru/boostylink.

Подписка boosty

Я купил подписку, но она не активировалась. Что делать?

Подписка появляется не сразу. Наберитесь терпения и подождите около 30 минут. Убедитесь, что правильно привязали почту от Boosty.

Если через час подписка не активировалась, создайте тикет в Discord.

Могу ли я перенести бусти на другой ник?

Да, достаточно перепривязать почту бусти на новый аккаунт

Подписка дает мне преимущество над другими игроками?

Нет, любые преимущества над игроками запрещены, в том числе читы. Наши подписки дают в основном удобства (больше домов, доступ к дополнительным командам, косметические фишки), но не дают решающего преимущества в PvP или экономике.

Правила и наказания

Меня посадили в тюрьму. Как узнать причину и срок?

Спросите причину у любого представителя администрации - хелпера, модера или админа. Если их нет в сети, напишите в чат Telegram канала сервера: https://t.me/VanillaBoxMc.

Я считаю, что меня наказали несправедливо. Как подать апелляцию?

Создайте апелляцию в Discord в разделе "баги и жалобы". Опишите подробно ситуацию, укажите ваш ник и причину, по которой считаете наказание несправедливым.

Игрок оскорбляет меня, спамит, мешает играть. Что делать?

Напишите любому представителю администрации
Напишите в чат Telegram канала: https://t.me/VanillaBoxMc
Создайте тикет в Discord
Используйте команду /ignoreplayer <ник> для игнора игрока

Другое

Как связаться с администрацией сервера?

Основная связь с администрацией происходит через:

Discord - для технических вопросов и жалоб
Telegram - для общих вопросов: https://t.me/VanillaBoxMc

Перед обращением ознакомьтесь с вики: https://wiki.vanilla-box.ru.

Какие моды и клиенты разрешены на сервере?

Запрещены:

Любые клиентские читы, дающие преимущества
Fly, Kill Aura, X-Ray текстуры
AutoTotem, FastBreak
Любые моды с автоматизацией геймплея

Разрешены:

Моды на подсветку руды (без X-Ray функционала)
Оптимизационные моды (OptiFine, Sodium)
Миникарты (только с разрешением администрации)
Моды улучшающие интерфейс (без автоматизации)

Полный список разрешенных и запрещенных модов будет опубликован в отдельной статье на вики.

Я нашел баг. Сообщать о нём? И куда?

Да, обязательно! Сообщение о багах помогает улучшить сервер. Опишите проблему в Discord в разделе "баги и жалобы" с подробным описанием и доказательствами (видео/фото).

У меня есть крутая идея для сервера! Куда её предложить?

Мы всегда рады конструктивным предложениям! Публикуйте идеи в канале #предложения в нашем Discord. Опишите подробно: суть идеи, механику работы, какие проблемы решит или какие возможности даст игрокам.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами через Discord в соответствующем канале, и мы постараемся вам помочь!